Как написать продавцу на алиэкспресс в мобильном приложении?

Доброго времени суток! Подскажите, не могу разобраться — как в приложении алиэкспресс написать продавцу? Компьютера нет, а с телефона не получается найти нужный пункт.

Настя

Ответ:

Добрый день, Анастасия. Да, случаются такие ситуации, когда нужно написать сообщение продавцу на алиэкспресс. Так как сайт развивается в ногу со временем, то у него появилось свое мобильное приложение. Сейчас оно обладает, практически, теми же функциями, что и основной сайт. Конечно, со временем, будет перенесен весь функционал, но а отправить письмо продавцу уже можно в данной версии приложения алиэкспресс.

Если заказ уже отправлен

Для этого заходим в установленное приложение — мой профиль.

Как написать сообщение продавцу на алиэкспресс в мобильном приложении

Там выбираем пункт — ожидается подтверждение и выбираем тот заказ, по которому необходимо написать сообщение продавцу. Находим вкладку «связаться с продавцом» и перед нами откроется чат.

Алиэкспресс - как напистьа продавцу в мобильном приложении

Рекомендуем писать сообщения на английском языке и не оскорблять продавца или магазин.

Как написать сообщение продавцу на алиэкспресс в мобильном приложении

До оформления заказа

Если вы желаете поинтересоваться в магазине о качестве товара, способах доставки, запросить более качественную упаковку, то нужно написать продавцу на алиэкспресс с мобильного перед заказом. Это не запрещено, а даже приветствуется. Ведь в момент переписки вам могут предложить воспользоваться купоном или скидкой.

Итак, вы нашли нужный товар в приложении. Прокручиваем немного ниже и находим кнопку «Связь с продавцом».

Написать продавцу с мобильного

Переходим по ней и видим тот же чат. Задаем вопрос, который интересует и ждем ответа. Разумеется, писать могут только зарегистрированные пользователи. Обычно, продавцы отвечают быстро, так как это в их интересах.

Написать продавцу с алиэкспресс в мобильном приложении

Вот так отвечают продавцы. Сейчас в приложениии реализован автоматический переводчик, что делает процесс общения еще удобнее.

Нужно ли писать продавцу на алиэкспресс в приложении, если есть вопросы? Ответ — разумеется да. Пишите по серьезным поводам — если посылка не пришла или товар не надлежащеге качества, и перед заказом.

Комментарии 4

  • Приложение на то и является приложением, что там всё просто и понятно, поэтому не думаю, что могут возникнуть проблемы с тем, чтобы связаться с продавцом и обсудить все вопросы. Это и через сайт легко делается, но приложение призвано еще больше облегчить процесс взаимодействия с данной площадкой, поэтому не бойтесь, найти всё, что нужно, можно легко. 🙂

  • Мобильное приложение разработали максимально понятно, так-что не составит труда найти пункт связи с продавцом, это делается через личный профиль. Из личного опыта знаю, что большая часть продавцов пользуются онлайн-переводчиком, поэтому можно обращаться как на русском, так на английском языке, всё равно найдёт перевод, но конечно лучше обращаться на английском, можно использовать тот же google-переводчик, если не знаете языка.

  • Очень удобным сделали мобильное приложение, так и за товарами прослеживать проще, именно в мобильном приложении больше кэшбэка и скидок, обратите на это внимание! Связаться с продавцом просто, если заказ отправлен, то это можно сделать через профиль, выбрать товар который ожидает подтверждения и открыть вкладку связи с продавцом. Общаться желательно на английском языке, но если вы обратитесь на русском, то будьте уверены, он вам ответит, так как продавцы на АлиЭкспрессе пользуются-google переводчиком, не все конечно, но многие 😉

  • Недавно пришлось через приложение вступить в переписку с продавцом по поводу возврата заказа. Хочу сказать, главное, чтобы общий тон был вежливым. Тогда и продавец охотно пойдёт навстречу. Если не знаете английского (как я), можно спокойно использовать гугл-переводчик, сейчас он усовершенствован настолько, что помогает строить фразы вполне грамотно. Не забывайте, что продавец с вами, скорее всего, тоже общается через транслит. В мобильном приложении это делать, на мой взгляд, даже более удобно, чем на полной версии сайта.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *