Где посмотреть защиту покупателя на алиэкспресс?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где посмотреть защиту покупателя? Жду заказ уже вторую неделю, не нашла сроков, поэтому думаю открывать уже спор, или еще не прошла защита.Мария Степановна

Ответ:

Добрый день! Срок защиты покупателя на алиэкспресс можно посмотреть следующим образом:

  1. Наводим на «Мой профиль» дальше переходим в «Мои заказы»
  2. посмотреть срок защиты заказа на алиэкспресс

  3. Там около каждого товара есть ссылка «Подробнее» где Вы сможете посмотреть срок защиты заказа по каждому продавцу.
  4. посмотреть срок защиты заказа

  5. На открывшейся странице Вы сможете видеть срок защиты покупателя.
  6. срок защиты покупателя

Так же на странице, вы можете написать продавцу о продлении срока защиты покупателя. На странице еще Вы сразу можете открыть спор или подтвердить заказ, если он уже Вам пришел

Напоминаю Вам, что спор можно открыть и после истечения срока защиты покупателя в течение 15 дней.

Комментарии 4

  • А мне удобнее пользоваться мобильным приложением. Открываешь страничку заказа, там видно, сколько дней защиты осталось. Также видно, что посылка покинула Китай, едет к нам, прибывает в нашу страну. А вот дальше уже не всегда получается отследить, остается только ждать. Вообще, хорошо продумано: и сайт, и приложение. Всегда остаешься в курсе своего заказа.

  • Мне нравится, как сейчас выглядит сайт, намного удобнее, чем было раньше, всё адаптировано для русскоговорящих пользователей, поэтому найти необходимый пункт в меню не составит труда. Срок защиты можно увидеть над оформленными заказами, кнопка оформлена как ссылка «Подробнее» . Срок защиты можно продлить, если это нужно, для этого необходимо обратиться к продавцу.

  • Заказывая товары на AliExpress можно быть уверенным в том, что они будут доставлены, в ином случае деньги будут возвращены. О сроках защиты можно узнать перейдя к заказам и открыв ссылку «Подробнее», откроется страница где можно посмотреть срок защиты покупателя. Есть возможность продлить срок защиты, для этого нужно написать продавцу, это не проблема.

  • Я когда делала свои первые заказы вообще даже не знала, что срок защиты существует, теперь каждый раз когда посылка задерживается, я очень чётко отслеживаю когда я могу открыть спор, хотя сейчас существует возможность это сделать даже после того как время истекло. У меня есть знакомые которые до сих пор бояться заказывать с Алиэкспреса, а мне вот кажется, что риски минимальны.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *